一分钟小调查｜壁挂炉那么火，你会kiss还是diss？

燃气壁挂炉(以下简称“壁挂炉”)已发展多年，集传统热水器的沐浴功能和传统锅炉的取暖功能于一身，这些年也被业内看作是热水器行业的一个分支。不过相比传统热水器，壁挂炉在国内的发展时间仅二十余年，大部分消费者仍然对其知之甚少。壁挂炉起源于欧洲，自上世纪90年代开始，一些欧洲品牌和韩国品牌陆续进入中国市场，并逐步扩大市场份额优势。但壁挂炉这些年的发展，主要集中在工程市场，在煤改气政策和精装修等因素的催化下发挥优势。近几年南方供暖的话题受到人们的关注，供暖周期较短，部分地区供暖期仅40天，考虑到供暖设备建设的复杂性，并不适合集中供暖，壁挂炉供暖便成为了南方供暖的最优解。除了南方精装修外，消费者在家使用壁挂炉产品的需求也开始出现。在与记者交流的过程中，不少壁挂炉从业者均认为，壁挂炉的未来不在煤改市场，而在零售市场。在疫情的影响下，今年壁挂炉行业在工程市场和零售市场均受到冲击。产业在线数据显示，今年Q1壁挂炉内销量为23.08万台，同比下滑36.67%;其中，冷凝式壁挂炉(含二次换热)内销量2.35万台，同比下滑66.03%，工程(含煤改气工程)16.93万台，同比下滑24.07%，零售6.15万台，同比下滑56.55%。试水直播销售壁挂炉市场受政策和楼市的影响，会发生短期波动，但整体来看，这个市场将在很长一段时间内仍处于上升阶段。即便是今年突然出现的疫情，对零售市场销售，尤其是线下渠道销售产生了较大影响，长期来看整体市场增长方向也不会发生变化。一方面，国家对于清洁能源使用的决心和力度没有改变，疫情并没有影响大部分地区煤改气、煤改电的进程;另一方面，疫情期间电商的快速发展，使更多的用户认可了从线上了解和购买壁挂炉产品。虽然壁挂炉零售市场倾向于线下渠道，但今年疫情的影响下，壁挂炉企业也开始尝试通过线上直播销售来突破产品销售的瓶颈。据了解，庆东纳碧安就在此前针对新疆和河北两个地区推出了壁挂炉直播销售专场，取得了不错的效果，博世也在今年以这种形式尝试产品销售。此前不少壁挂炉企业在线上市场的投入力度较低，今年用户消费习惯的改变也在推动这些企业加速渠道变革。直播带货是时下最为火爆的线上流量聚合及产品推广方式，如想要通过这种方式为销售带来红利，需要品牌进行相对长期的耕耘和筹划。多个痛点待解目前来看，壁挂炉产品需要面临与欧洲市场截然不同的本土化难题。中国不同地区的地理气候条件差异明显，居民的使用习惯也不尽相同，壁挂炉又不同于普通家用电器，运行使用还受到当地的气源品质、水质、气候条件、房屋建筑结构的影响。如何让壁挂炉产品适应各种不同的使用条件，确保壁挂炉产品安全稳定正常高效的工作，是每个壁挂炉制造商都要面临的问题。壁挂炉制造商需要在深入研究和理解中国市场及应用环境的同时，利用先进地区在采暖行业的成熟技术，针对具体问题提供专业的解决方案，而非盲目照搬这些地区的研发经验。据了解，博世将在引进公司在欧洲市场上应用的成熟技术基础上，针对中国的市场特点和应用场景，推出适应中国市场、符合中国人使用习惯的壁挂炉产品;庆东纳碧安则根据国内大气污染防治的要求，也加大对环保、节能方面的投入，对低氮冷凝壁挂炉进一步优化升级。同时，产品研发、产品质量和耐久性、售后服务的好坏将在很大程度上制约行业的整体发展。值得注意的是，壁挂炉产品的认知度较低，也是行业发展至今所面临的一个问题。有数据显示，相比欧美国家90%的普及率，国内壁挂炉普及率不足10%，考虑到现阶段国内燃气普及率越来越高，燃气壁挂炉、燃气热水器等燃气设备的市场占有率也在逐年提升，即使排除北方采暖地区大面积集中供暖，不适用壁挂炉采暖的情况，壁挂炉市场仍有巨大上升空间。因此，如何正确培育壁挂炉市场，积极引导壁挂炉消费者，是整个行业的责任。由于壁挂炉涉及水、电、燃气，对设备的设计、制造、安装、使用、保养、维修都有很高的要求，消费者贪图便宜购买“平行进口机”，在发生故障和事故后往往无法得到原厂的正规售后服务，蒙受经济损失和安全隐患。多位壁挂炉从业者认为，健康、环保、智能将成为壁挂炉行业未来发展的重要方向。疫情期间，消费者更加关注与自身健康息息相关的家电产品。不同于空调，壁挂炉采暖没有强制热风循环，因此降低了病毒通过空气循环传播的风险，未来可能会成为吸引消费者购买的一个卖点。考虑到国内对于清洁能源的投入力度，未来与太阳能、空气源热能、地源热能结合将成为壁挂炉采暖系统的一个重要发展方向。此外，壁挂炉采暖系统也将有希望逐步纳入到智能家居系统中，如庆东纳碧安已经在去年的壁挂炉新品种嵌入了智能和Wi-Fi模块，旨在提升用户使用体验的同时，为智能家居的发展打下基础。

壁挂炉属于采暖、洗浴两用加热设备，它的核心问题是使用寿命，而影响其使用寿命的最大因素就是水垢问题。大家都知道水垢是因为温度的差距太大才形成的，尤其是在我们使用生活热水时，由于需要不断地充入新水，使换热器的结垢率大大增大。而随着附着在换热器内壁的水垢不断加厚，壁挂炉的换热效率的也会大大降低，主要表现为壁挂炉耗气量增大、供热不足、卫生热水时冷时热、热水量减小等症状。若壁挂炉的换热部件终保持在这样一种高负荷的状态下运行，对壁挂炉的损害非常厉害，严重影响其使用寿命。所以任何一款燃气壁挂炉在使用二至三年后就必须要对其进行清洗保养。经过了一个冬天的高负荷运转，壁挂炉内部的换热器等部件定会结满水垢,壁挂炉在此种状态下运行,除对其的使用寿命有影响外,更增加了燃气的消耗，造成能源的浪费，给个人的经济带来损失。那么如何判别你的壁挂炉是否该清洗了呢？ 1、壁挂炉已经不间断使用两个以上的供暖季。 2、明显感觉壁挂炉燃气使用量比以前增大。 3、壁挂炉供热时间增长、卫生热水时冷时热、单位时间内热水出水量减小。 4、壁挂炉运转声音增大，不时会发出异响。壁挂炉清洗操作流程注意：以下操作必须在专业技术人员指导下进行！ 1、打开清洗机上盖，将配液槽内的配件取出，将三个分隔阀分别缠好密封带，拧在机体端侧的上水接头、回水接头盒排水接头接上，使其处于关闭状态。 2、将壁挂炉供暖系统、热水系统连接处解开，用连接管分别将上水管路、回水管路与清洗机的上回水接头连接拧紧。 3、插好清洗设备电源线。 4、向配液槽内注水至配液槽三分之二处。 5、打开上水、回水分隔阀，打开清洗机电源开关，启动循环泵清水循环，如果槽内液面下降需要再次添加，直至规定水位平稳为止。 6、启动红色的电源开关（显示红色电源指示灯亮，温度控制器显示OFF，再按下绿色的启动开关，检测配液槽内的水是否循环（如配液槽内的水不循环，禁止启动温控器开关），正常循环两分钟后再按温度控制器中的加热按键开ON，同时显示水的温度，在加热到30℃时，将大袋的清洗剂加入配液槽中搅匀溶化循环。本机出厂额定温度是45℃，当水温到45℃时，温控器中断开并停止加热，水温低于40℃时加热器自动给水加热。 7、清洗循环要看清洗液的颜色变化情况，一般是由清变浑，由淡变浓，直至颜色不再变深为止，时间大约1～1.5小时左右，确认清洗干净后，关闭电源开关，停止循环。利用排污管将清洗液放掉，重新注上清水，启动清洗机循环5～10分钟后，再将水放掉，清洗结束。 8、清洗完毕后，必须先把温度控制器关闭（屏幕显示OFF)，再关闭启动开关，后关闭电源开关。 9、拆除连接管件，将系统恢复。注意事项 1、循环泵不是自吸泵，注水时要将泵头在上水孔注满水，不然泵里有气，清洗无法进行。 2、禁止无水启动循环开关，防止机器无荷载受损。 3、禁止无水和不循环启动温度控制器开关。 4、操作过程中，注意用电安全，防止触电。 5、注意不要把药液溅到眼睛里，一旦发生此类情况，应尽快用净水清洗干净。 6、配液槽是硬塑材质，在运输和使用过程中，防止碰撞破损。 7、受泵的扬程限制，在连接时，清洗机和壁挂炉的高度差不能超过1m。 8、清洗完，要将机器里的残水擦净。 9、壁挂炉恢复和重新启动过程要按壁挂炉使用手册操作。

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壁挂炉行业风头转向零售市场，企业该如何应对

出现这四点，说明你的壁挂炉需要清洗了