试水直播带货，壁挂炉行业加速零售转型

试水直播带货，壁挂炉行业加速零售转型

燃气壁挂炉(以下简称“壁挂炉”)已发展多年，集传统热水器的沐浴功能和传统锅炉的取暖功能于一身，这些年也被业内看作是热水器行业的一个分支。不过相比传统热水器，壁挂炉在国内的发展时间仅二十余年，大部分消费者仍然对其知之甚少。 壁挂炉起源于欧洲，自上世纪90年代开始，一些欧洲品牌和韩国品牌陆续进入中国市场，并逐步扩大市场份额优势。但壁挂炉这些年的发展，主要集中在工程市场，在煤改气政策和精装修等因素的催化下发挥优势。 近几年南方供暖的话题受到人们的关注，供暖周期较短，部分地区供暖期仅40天，考虑到供暖设备建设的复杂性，并不适合集中供暖，壁挂炉供暖便成为了南方供暖的最优解。除了南方精装修外，消费者在家使用壁挂炉产品的需求也开始出现。在与记者交流的过程中，不少壁挂炉从业者均认为，壁挂炉的未来不在煤改市场，而在零售市场。 在疫情的影响下，今年壁挂炉行业在工程市场和零售市场均受到冲击。产业在线数据显示，今年Q1壁挂炉内销量为23.08万台，同比下滑36.67%;其中，冷凝式壁挂炉(含二次换热)内销量2.35万台，同比下滑66.03%，工程(含煤改气工程)16.93万台，同比下滑24.07%，零售6.15万台，同比下滑56.55%。近期，中国家电网采访了相关企业负责人，想从企业角度了解壁挂炉行业的发展情况和面临的问题，未来又会有哪些新方向可探索。 试水直播销售 壁挂炉市场受政策和楼市的影响，会发生短期波动，但整体来看，这个市场将在很长一段时间内仍处于上升阶段。即便是今年突然出现的疫情，对零售市场销售，尤其是线下渠道销售产生了较大影响，长期来看整体市场增长方向也不会发生变化。 一方面，国家对于清洁能源使用的决心和力度没有改变，疫情并没有影响大部分地区煤改气、煤改电的进程;另一方面，疫情期间电商的快速发展，使更多的用户认可了从线上了解和购买壁挂炉产品。 虽然壁挂炉零售市场倾向于线下渠道，但今年疫情的影响下，壁挂炉企业也开始尝试通过线上直播销售来突破产品销售的瓶颈。据了解，庆东纳碧安就在此前针对新疆和河北两个地区推出了壁挂炉直播销售专场，取得了不错的效果，博世也在今年以这种形式尝试产品销售。 此前不少壁挂炉企业在线上市场的投入力度较低，今年用户消费习惯的改变也在推动这些企业加速渠道变革。不过，博世热力技术中国区高级市场总监王云峰也向记者表示，直播带货是时下最为火爆的线上流量聚合及产品推广方式，如想要通过这种方式为销售带来红利，需要品牌进行相对长期的耕耘和筹划，目前公司暂时还处于试水阶段。 多个痛点待解 目前来看，壁挂炉产品需要面临与欧洲市场截然不同的本土化难题。中国不同地区的地理气候条件差异明显，居民的使用习惯也不尽相同，壁挂炉又不同于普通家用电器，运行使用还受到当地的气源品质、水质、气候条件、房屋建筑结构的影响。如何让壁挂炉产品适应各种不同的使用条件，确保壁挂炉产品安全稳定正常高效的工作，是每个壁挂炉制造商都要面临的问题。 壁挂炉制造商需要在深入研究和理解中国市场及应用环境的同时，利用先进地区在采暖行业的成熟技术，针对具体问题提供专业的解决方案，而非盲目照搬这些地区的研发经验。据了解，博世将在引进公司在欧洲市场上应用的成熟技术基础上，针对中国的市场特点和应用场景，推出适应中国市场、符合中国人使用习惯的壁挂炉产品;庆东纳碧安则根据国内大气污染防治的要求，也加大对环保、节能方面的投入，对低氮冷凝壁挂炉进一步优化升级。 同时，产品研发、产品质量和耐久性、售后服务的好坏将在很大程度上制约行业的整体发展。目前庆东纳碧安以主动回访终端用户，收集用户体验信息的形式，针对消费者痛点来调整优化产品功能和确保产品的可靠性、安全性，并依照严格的质量标准和品控流程把控产品质量，对生产人员提出更高的要求，实施更科学、更严谨的生产管理，采用原装进口配件提升整机运行稳定性与耐久性。此外，关于壁挂炉产品的售后服务问题，庆东纳碧安则通过增加售后站点和培养更多维护人员、售后工程师等方式提高服务质量。 值得注意的是，壁挂炉产品的认知度较低，也是行业发展至今所面临的一个问题。有数据显示，相比欧美国家90%的普及率，国内壁挂炉普及率不足10%，考虑到现阶段国内燃气普及率越来越高，燃气壁挂炉、燃气热水器等燃气设备的市场占有率也在逐年提升，即使排除北方采暖地区大面积集中供暖，不适用壁挂炉采暖的情况，壁挂炉市场仍有巨大上升空间。 因此，如何正确培育壁挂炉市场，积极引导壁挂炉消费者，是整个行业的责任。由于壁挂炉涉及水、电、燃气，对设备的设计、制造、安装、使用、保养、维修都有很高的要求，消费者贪图便宜购买“平行进口机”，在发生故障和事故后往往无法得到原厂的正规售后服务，蒙受经济损失和安全隐患。庆东纳碧安相关负责人也表示，“除了媒体、广告宣传外，要把更多的精力放在已有的10%上，做好产品、做好服务，让用户帮助我们宣传正面的认知，才能让这个行业健康的发展。” 多位壁挂炉从业者认为，健康、环保、智能将成为壁挂炉行业未来发展的重要方向。疫情期间，消费者更加关注与自身健康息息相关的家电产品。不同于空调，壁挂炉采暖没有强制热风循环，因此降低了病毒通过空气循环传播的风险，未来可能会成为吸引消费者购买的一个卖点。考虑到国内对于清洁能源的投入力度，未来与太阳能、空气源热能、地源热能结合将成为壁挂炉采暖系统的一个重要发展方向。此外，壁挂炉采暖系统也将有希望逐步纳入到智能家居系统中，如庆东纳碧安已经在去年的壁挂炉新品种嵌入了智能和Wi-Fi模块，旨在提升用户使用体验的同时，为智能家居的发展打下基础。

一分钟小调查｜壁挂炉那么火，你会kiss还是diss？

红红火火恍恍惚惚 进入到10月份 即使是身在南方的小伙伴 都开始添上秋装 更别提北方人民 早已裹紧棉被 这时候，只想留在家中 舒舒服服地享受壁挂炉带来的温暖 家用燃气壁挂炉一方面能保证人们的日常取暖，另一方面还可以满足百姓沐浴需求，一次性满足两个愿望。同时，壁挂炉打破以往集中供暖的尴尬局面，实现单家独户自由控制，可以随意调节，真正实现随时享受温暖。如此一款家居取暖神器，按道理来说是会备受追捧的。 然而，目前壁挂炉行业却面临着一系列的问题：普及率低、市场渗透率不足、购买与安装程序繁琐，以及由于燃气问题而被普罗大众认为是“麻烦制造者”——某些地区的人民甚至认为当地“气荒”问题是因为壁挂炉等取暖产品造成的。

壁挂炉采暖傍上“大数据” 行业急需品牌建设

当前，壁挂炉产业已跨入新媒体高端营销时代，消费者接受信息以及选购壁挂炉产品足不出户即可完成。随着新媒体平台的不断涌现，壁挂炉产品销售模式正在打破传统渠道的束缚。一部分在传统渠道的红海中难以突围的壁挂炉厂家，开始全面启动新媒体营销平台，短短数年实现销售规模从0到亿元的跨越式增长，悄然成为细分行业的隐形冠军。随着壁挂炉产品网购的迅速崛起，大数据也开始发挥作用。 第一、当前信息爆炸，企业的资料呈现方式要在第一时间第一位置展现出来，给客户留下最深刻的印象。文字已不能满足需求，应尽可能以精短视频、直观图表和高度提炼的文字为主。 第二、数据的筛选工作非常重要，如何才能有效地挖掘大数据的价值，快速地反映，高效地争取客户和销售订单，是我们努力的方向。 第三、在大数据面前，我们可能都只是一个个不断发出信息的网络源点，很难保证隐私不被记录。一旦世界被数据化，就只有你想不到，而没有信息做不到的事情了。 在大数据的支撑下，除了具体的某个品牌可以根据统计数据实施产品的改进、服务的强化、订单的跟进外，还可以和相似的品牌进行关联，实现互动营销。以前壁挂炉行业的互动营销依赖的是联盟，都是由企业自发组织的，未必与消费者的需求相契合。 如今通过大数据的直观呈现，可以发现用户对品牌选择的关联性，关联性占比较高的品牌可以主动联合起来为用户提供优惠营销或服务互动，从而真正满足消费者的需求。 某品牌总监曾在一论坛中表示，通过电商渠道来树立品牌已经成为企业当前发展的一大重要议题。在品牌建设方面，电商领域无疑是一汪大蓝海。的确如此，当今时代，移动互联已然发展为人类第二世界，而这个世界蕴藏的商机极为巨大。 未来五年壁挂炉产业将会大洗牌，不管是上市公司，还是国企、民企，未来五年，都将面临非常严峻的形势。尤其是在未来三年，壁挂炉行业大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，将是产业的常态，因为市场的空间就那么大，这也是市场规律的必然结果。非上市公司可能基本上被淘汰或整合。如何避免自己在竞争中处于不利地位? 如何选择转型的方向?没有人能够未卜先知，要把握市场，预测未来，就需要对大量的数据进行分析，况且近些年火爆异常的电商为数据的收集提供了极大的便利。壁挂炉行业走向“大数据”已经迫在眉睫。 至于有些人认为“大数据”只是花钱买电话号码，并不能给壁挂炉行业带来实质的帮助，则是一种短见。“大数据”数据价值具有极高的商业价值，是企业赢在未来的一种投资。 如今有许多壁挂炉行业已经看到了“大数据”所带来的机遇。壁挂炉行业的“大数据”已经走上了快车道，就看谁能够把握先机，一鸣惊人。 “谁掌握了大数据，谁就掌握了大未来。”随着企业对“大数据”认识的加深，其价值必将产生质的提升。许多公司除了成立自己的数据公司，还会花大价钱从其他地方购买数据。很多壁挂炉厂家都会从电商哪里花钱购买用户的信息和评价，而之前爆出的有通讯商出售用户信息，已经保持了相当长的一段时间。 “大数据”已经开始向产品转型，而新近产生的数据公司，就是靠出售数据盈利，并拥有广阔的市场前景。未来企业的竞争，将是拥有数据规模和活性的竞争，将是对数据解释和运用的竞争，在这个环境下，“大数据”的价值必将节节攀升。 面对竞争日趋激烈的壁挂炉市场，壁挂炉厂家在需将改价格战为品牌战的同时，也需要找准市场，找准定位，精准营销，而这除了运用“大数据”，别无他方。 今天的大数据时代，让商业的生态环境在不经意间发生了巨大的变化：网民和消费者的界限正在变得模糊，无处不在的智能终端，随时在线的网络传输，互动频繁的社交网络让以往只是网页浏览者的网民的面孔从模糊变得清晰，对于企业来说，他们第一次有机会进行大规模的精准化的消费者行为研究;作为保持着持续变革欲望的企业，主动地拥抱这种变化，从战略到战术层面开始自我的蜕变和进化将会让他们更加适应这个新的时代。 整个产业的发展离不开龙头企业，但处于当前的阶段，那些有眼光有特色有一已之长的中小壁挂炉厂家的力量也不可或缺，尤其是对即将迎来大发展的应用行业来说，更是百舸争流千帆竟发的时节，中小企业的前景仍可把握。

感谢中国再次驰援意大利，意大利贝雷塔壁挂炉千万回馈

随着新冠全球爆发，意大利已经成为疫情**为严重的国家，全国封锁，停工停产，民众居家隔离。面对意大利的紧急求援，中国长达两个月的战疫虽然还没完全结束，却迅速做出回应，誓与意大利共渡难关。 3月12日，中国政府派遣的专家组一行9人，携带31吨医疗物支援意大利新冠肺炎疫情防控工作。 3月17日下午，第二批浙江援意医疗专家携9吨捐助物资出征意大利。 3月25日，中国第三批赴意大利抗疫专家组启程，协助意大利开展疫情防控工作。 截至目前，已有35名来自中国的医疗专家赴意大利展开工作，与意方共渡难关。 面对中国的援助行动，很多意大利民众自发创作漫画，诠释感恩和感谢，同时也诠释出中意两国源远流长的友谊。 的确，中意友谊非一朝一夕，这样的友谊不仅体现在国家之间，更体现在民众之间，企业和组织之间。作为**早一批进入中国市场的意大利品牌，意大利Beretta贝雷塔壁挂炉和中国的友谊也持续了20多年，面对这次中国对意大利的倾情相助，这个拥有半个世纪历史的意大利供暖品牌，也十分想感谢中国朋友。 为此，意大利壁挂炉品牌Beretta贝雷塔决定在中国市场让利千万，回馈广大中国消费者。意大利Beretta贝雷塔壁挂炉已委托全国50多家经销商团队参与活动，近期有装修及采暖需求的中国消费者均可通过所在城市门店了解参与。 如今，新冠肺炎已是全球大流行，任何个体和组织都不能独善其身。“同海之浪，同树之叶”，全球化时代，挑战是共同的，责任是共同的，命运也是共同的。 自90年代进入中国，意大利Beretta贝雷塔壁挂炉广受中国用户的支持和喜爱，20多年来，积累了大批温暖好朋友。当2月初国内遭遇疫情，集团总部**时间对Beretta贝雷塔中国团队进行了支持和鼓励。如今国内疫情好转，Beretta贝雷塔中国的同仁和合作伙伴也感恩在心，Beretta贝雷塔中国将积极贡献自己的一份力量，做好中国地区事物，奉献自己的温暖责任。 我们相信，团结一致，终将迎来胜利曙光，意大利Beretta贝雷塔壁挂炉的温暖终将破除阻碍，继续舒适全球。 意大利Beretta贝雷塔壁挂炉，是拥有百年历史的Riello利雅路集团的一部分，Riello利雅路集团是全球燃烧技术，供暖，空调和能效产品和服务的领导者。 Beretta贝雷塔于1969年创建于意大利莱科，从生产出**台燃气壁挂炉至今，50年来在供暖领域精耕细作，凭借其在壁挂炉产品质量和技术服务方面的卓越表现，已经发展成为全球信赖的专业壁挂炉知名品牌。

面临冬天的寒冷 我们要不要选装燃气壁挂炉

一股寒流从北方“流窜”到南方，气温一降再降。 外出上班的伙伴们，羽绒服裹得像棉被一样；其实，我们还真的想裹棉被出门， 谁让被窝里永远比屋外冬天的寒风舒适呢，是吧。 冬天出门，我们可以穿厚一点，但在家里，我们总不能也裹得像粽子一样吧？ 虽说，家是遮风挡雨的地方，但再厚的墙面挡得了风雨，却拦不住寒冷的侵袭。 那么，冬日采暖也无可争议了；不过，采暖的方式还是要讨论讨论了。 从传统采暖设施煤炉、烤火箱到中央空调，科技的发展极大的丰富了人们的生活； **近几年，燃气壁挂炉的兴起，又给人们冬天采暖增加了一种新的选择。 燃气壁挂炉采暖，以天然气为能源，清洁环保，采暖效果也舒适给力； 不过，对于大部分对壁挂炉了解不多的消费者来说，冬天来临，到底要不要安装壁挂炉？或者换句话说，就采暖的效果和花费来说，壁挂炉值不值得我们安装？ 什么是壁挂炉？ 燃气壁挂炉是一种以天然气为能源的多功能全屋供暖设备，拥有采暖和生活热水两种供暖，能够提供全屋供暖和24小时的包括厨房、洗浴等生活热水使用。 通过壁挂炉供暖，每个房间都是暖洋洋的，而且采暖温度可以自由设定，采暖效果也很舒适，不干燥，生活热水的温度也可调控。 至于采暖的花费上，则要视壁挂炉的使用情况而定，在正确合理的使用情况下，壁挂炉采暖花费一般与中央空调采暖差别不大，而且使用时间越长，同等情况下，壁挂炉反而更节省。 阿诗丹顿壁挂炉作为阿诗丹顿燃具的重点产品，从设计、品质到采暖效果都十分优秀。 黑、白、深灰色富有质感的机身设计，简约时尚百搭； 三层腔体隔音设计、静音燃烧技术，运行时，工作噪音低至38分贝，与时钟“滴答滴答”的声音一样安静。 采用聚能分段燃烧技术，冬天可快速加热超低温进水，供热和生活热水来的快，不需要太多的等待时间。 气量调节比例达到1：5，由微电脑自动配比燃气比例，实现变频燃烧，高效节能；常规炉热效率达到90%，冷凝式壁挂炉热效率更高，比普通壁挂炉还节能10%-15%。 在微电脑智能温度监控下，采暖和生活热水温度更精准稳定，尽享舒适温暖体验。 另外，阿诗丹顿壁挂炉可通过分集水器独立控制每个房间的温度，实现人性化的分室分温控制，满足每一个家人的采暖需求，让家人更开心。 很多人都以为，长时间或者一直开着壁挂炉，燃气消耗会很大； 其实，这才是人们觉得壁挂炉太耗气的重要原因之一。 壁挂炉冷却后，再开启时，会需要更多时间和燃气来制热，特别是寒冷的冬天。 所有，不要频繁开关，才是壁挂炉节省燃气的正确方式。 燃气特种设备的“法定”寿命是十年，正常情况下，阿诗丹顿壁挂炉的使用寿命也有10年。 在壁挂炉漫长的使用时间里，锅炉会产生很多水垢，不及时清理，就会容易产生壁挂炉损耗，影响使用寿命，同时也会让燃气消耗增加。 及时或定期进行清理，就能有效避免这种情况发生；一般建议在使用1-2个供暖季以后，开始进行大清理，这样可以延长壁挂炉的使用寿命，还能减少燃气损耗。 冬天里，可以让整个家温暖而舒适，还能随时享受热水，这样的壁挂炉值得你安装吗？

壁挂炉24小时开启，耗电量大吗？

作为分户供暖领域的佼佼者，壁挂炉不仅可以为日常生活提供热水，更具备强大的家庭供暖功能，满足多个房间的采暖需求，用户也可自己对其进行调节，控制开启时间和温度，实现舒适家居生活。 　　壁挂炉采暖需要24小时一直开着吗？这样耗电量会不会很大？ 　　很多用户在使用过程中，都会遇到这样的问题。 　　那么壁挂炉在运行时到底是怎样的状态呢？下面和松哥一起来看看。 　　壁挂炉主要用于冬季采暖和生活热水供给，需要24小时开启。因为过于频繁的开启，会让壁挂炉的运行重新开始，耗费的燃气和电能更多。 　　那么，24小时开启，耗电量如何呢？ 　　壁挂炉主要以天然气为能源，使用时耗费的电能较少。由于壁挂炉耗电的部分只有控制面板和水泵，以一台24KW的壁挂炉采暖为例，24小时运行大约消耗1度电左右，非常节约电能。 　　壁挂炉每次开启时，都需要2-3小时的预热时间，因此在使用过程中，松哥建议大家长期开启。尤其在寒冷的冬天，尽量不要关闭壁挂炉，长时间关闭后，会导致壁挂炉内部温度降低，突然加热会造成气压不稳定，部分零部件也可能会冻坏。所以，大家在冬季还要对壁挂炉做好防冻保护，防止壁挂炉冻坏无法进行正常运作。 　　小松鼠壁挂炉具备三重智能防冻系统。无惧严寒天气，全方位自动监测保护，即便在-40℃的天气下也能让您使用无忧。 　　当水温低于8℃时，一级防冻功能启动，壁挂炉水泵自动运行3分钟； 　　当水温低于6℃时，二级防冻启动，壁挂炉以低功率燃烧水温至30度； 　　水温低于2℃时，三级防冻启动，壁挂炉自动锁定并报故障代码，防止系统结冰，对壁挂炉造成危害。这时，请用户切勿进行任何操作，第一时间拨打小松鼠全国服务热线400-6685-315进行保修。 　　除了不要关闭壁挂炉之外，使用过程中注意下面这些问题，也可以做到省气省电！ 　　注意事项 　　1.使用热水时，应将水流调节至小水流，等壁挂炉开始工作后再根据需要调整水流大小。既可以节约用水，也能在短时间内让水升温。 　　2.洗澡过程中切勿频繁关闭水龙头。每开关一次，壁挂炉就要重新启动一次，不仅浪费大量冷水，还会增加天然气消耗量，长时间也会缩短壁挂炉的使用寿命。 　　3.空置房间可关闭暖气阀门，让供暖房间升温更快。白天家中无人不可关闭壁挂炉，只需将壁挂炉调整为节能模式即可，晚上回到家再调整为正常模式。 　　4.壁挂炉出故障应第一时间拨打售后人员，等专业人员上门维修，不可私自拆卸，以防爆炸。